退款換貨須知

若對商品有疑問，請在購買前向客服提出。

購買前詳盡地溝通，可省下退款/換貨所耗費的心力、金錢與時間。

退款申請須於收到商品後隔日起算 7 日內提出。

若申請逾時或不符合退貨政策條件範圍，Paranous有權拒絕退貨，

請在提交申請前先溝通。

以下商品類型商品不接受客人因個人因素申請退款

• 客製化商品
• 個人衛生商品

退款流程

• 我們會在收到申請後(Email或是Facebook/instagram訊息) 3 個工作天內聯繫客人。
• 雙方同意寄回後，會告知取貨時間，請在約定時間將退貨商品交給收件的物流單位。
• 請在3 個工作天內，將完整的商品寄出，並通知客服（請將使用物流單位及寄件編號一併附上，避免增加來回溝通的時間）。
• 我們在收到商品後的 3 個工作天內會確認商品狀態並完成退款程序。

換貨維修服務

• 如欲換貨請在收到商品後隔日起算 7 日通知客服(Email或是Facebook/instagram訊息)。
• 當確認換貨通知後，請在 3 個工作天內，將完整的商品寄出。
• 我們在收到商品、確認商品狀態後，將於 7 個工作天將指定更換商品寄出。
• 維修商品同上述步驟，收到維修商品後3天會再寄回。